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Handbuch Kundenbindungsmanagement
Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Verfasser:
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Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian
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Verfasserangabe:
Manfred Bruhn ; Christian Homburg
Jahr:
2017
Verlag:
Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Mediengruppe:
Recht, SoWi
Zweigstelle | Standorte | Status | Vorbestellungen | Frist |
Zweigstelle:
Hauptstelle
|
Standorte:
22:5:51
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Status:
Verfügbar
|
Vorbestellungen:
0
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Frist:
|
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty." Prof. Dr. Philip Kotler
Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.
Über den Autor
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel.
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim. Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung.
Verfasserangabe:
Manfred Bruhn ; Christian Homburg
Jahr:
2017
Verlag:
Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
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Systematik:
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22:5:51
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ISBN:
978-3-658-13649-9
2. ISBN:
3-658-13649-9
Beschreibung:
9. Aufl., S. 762
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Mediengruppe:
Recht, SoWi